2. Handlungsempfehlung – Perspektiven aufzeigen

Sorgen sie dafür, dass die Mitarbeiter nicht mehr im Dunkeln stehen, oder vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr sehen. Was motiviert, was setzt Leistung frei? Geben sie den Menschen ein Ziel. Wenn Menschen wissen für was sie kämpfen, setzen sie Energien frei, auch wenn der Weg zum Ziel steinig ist. Hören sie auf zu lamentieren und zu jammern. Machen sie den Menschen nichts vor, sondern zeigen sie eine positive Zukunft auf, mobilisieren sie die Kräfte aller und gehen sie mit gutem Beispiel voran. Die Ziele müssen realistisch aber herausfordernd sein, blenden sie Probleme nicht aus. Verschweigen dürfen wir auch nicht, dass es Verlierer geben kann. Offenheit, Glaubwürdigkeit und Ehrlichkeit sind Tugenden die sie hier einsetzen müssen. Wenn man manche Manager in den Medien sieht, schlecht vorbereitet, rhetorisch schwach, wenig überzeugend und glaubwürdig, dann fragt man sich oftmals, wie die Mitarbeiter, deren Familie und Freunde darüber denken und wie solche Aussagen diese motivieren soll. Noch dazu findet man diese Schwäche leider auch häufig bei internen Veranstaltungen. Vielleicht würde da eine gezielte Weiterbildung helfen!

Aktivieren sie sich selbst und ihre Mitarbeiter. Setzen sie Teams ein, die sich mit Zukunftsthemen beschäftigen. Neue Märkte, neue Produkte und Dienstleistungen, neue Vertriebswege, bessere Prozesse, bessere Systeme und neue Technologien sind Themen, die sich in jedem Unternehmen finden und weiterentwickeln lassen. Nutzen sie die Zeit der Krise, um das Unternehmen nach vorne zu bringen. Packen sie ehrgeizige und zukunftsorientierte Projekte an. Beschäftigen sie ihre Mitarbeiter mit sinnvollen Dingen, setzen sie die träge Masse in Bewegung, denn die Mitarbeiter, zumindest die Guten, werden es ihnen danken. Überprüfen sie die Strategie des Unternehmens, oder die Zukunftskonzepte Ihres Bereiches. Sind diese noch aktuell und robust? Stimmen die Zeitachsen noch? Sind die Prioritäten richtig geordnet? Nur der, der keine Strategie hat, kann Abweichungen nicht feststellen und damit auch nicht nachhaltig eingreifen. Diese Unternehmen reagieren kurzfristig und nur situativ, mit teilweise fatalen Folgen.

• lang- und mittelfristige Ziele aufzeigen – Vision und Strategie kommunizieren
• Zwischenziele mit den Betroffenen erarbeiten, Ergebnisse kommunizieren, über Erfolge berichten
• Zukunftsprojekte initiieren
• Verbesserungsprojekte starten und Ergebnisse umsetzen
• Qualifizierungsmaßnahmen definieren und durchführen
• Strategien und Zukunftskonzepte erstellen oder überprüfen

3. Personelle Verbesserungspotenziale freisetzen

Gerade in der Krise sollten sie die Aufgaben anpacken, die sonst gerne liegen bleiben, oder um die wir uns gerne drücken. Dies sind in erster Linie  Konflikte im personellen Bereich. Der Mitarbeiter der nicht zur Stelle passt, ein Underperformer im Team oder disziplinarische Probleme behindern die Arbeit der Einheit und jedes einzelnen Mitarbeiters. Gehen sie endlich diese Themen an, für die sie sonst keine Zeit hatten, sie aber das ganze Jahr Zeit und Ärger kosten. Gehen sie konsequent vor in Abstimmung mit ihrem Vorgesetzten, der Personalabteilung und dem Betriebsrat. Führen sie klare, protokollierte Gespräche mit dem oder der Betroffenen. Seien sie auf die Gespräche gut vorbereitet. Nutzen sie die Krisenzeiten zur personellen Bereinigung. Die guten Mitarbeiter werden es ihnen danken, wenn sie endlich durchgreifen und konsequent handeln können. Falls notwendig scheuen sie nicht den Gang vor das Arbeitsgericht. Auch das Thema Abfindung darf keine falsche Hürde sein, auch wenn diese in schwierigen Zeiten besonders schwer fällt. Machen sie die Gegenrechnung auf und überprüfen sie, was Ihnen der falsche Mitarbeiter an Kosten und Zeit verursacht. Behalten Sie das Ziel einer funktionierenden Abteilung und damit die richtigen Mitarbeiter am richtigen Platz zu haben nicht aus den Augen.

Nehmen sie sich Zeit für Ihre Entscheidungen. Nichts ist so gut dass es nicht verbessert werden könnte. Unternehmen setzen immer und überall Speck an. Wir gewöhnen uns schnell an bestimmte Zustände, obwohl wir objektiv wissen, dass sie verbesserbar sind. Gerade in der Krise heißt es  ran an die Themen. Bringen Sie Licht in das Dunkel des Waldes und verbessern und bereinigen Sie was irgendwie machbar ist.

• personelle Einzelmaßnahmen durchführen
• Verbesserungspotenziale freisetzen
• Qualifizierung voran treiben

Autor: Dipl. Psych. Wolf Liebich, Senior Partner der K.O.M. GmbH

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